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Recomendamos que verifique o status do seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas falhem.

Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias úteis após a entrega, desde que o produto esteja intacto e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso decorrente de devolução no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.

 

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

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